Ik heb een bestelling geplaatst en de facturatiegegevens verkeerd ingevuld. Wat moet ik doen? 🧾
🧾 Ik heb een bestelling geplaatst en de facturatiegegevens verkeerd ingevuld. Wat moet ik doen?
Als je een verkeerd factuuradres hebt opgegeven, geen paniek 🙂. Vul gewoon ons supportformulier in met de informatie die nodig is om je bestelling te identificeren en vermeld in het bericht de nieuwe facturatiegegevens.
We zullen de en een nieuwe factuur uitreiken met de juiste gegevens, op basis van de informatie die je ons hebt doorgegeven.
📌 Het is belangrijk dat je de wijziging zo snel mogelijk na ontvangst van de factuur aanvraagt, zodat we deze binnen de wettelijk geldende fiscale termijn kunnen verwerken.
🏢 Ik heb een factuur op mijn eigen naam ontvangen, maar ik wil een factuur op bedrijfsnaam. Wat moet ik doen?
Als de betaling of de kassabon van de koerier op naam van het bedrijf is uitgegeven, hoef je alleen ons formulier in te vullen met de informatie die nodig is om je bestelling te identificeren en de facturatiegegevens van het bedrijf door te geven.
Als de betaling of kassabon echter op je persoonlijke naam staat, kunnen we de gegevens op de factuur helaas niet achteraf aanpassen 😔.
📌 Controleer om dit soort situaties te voorkomen de facturatiegegevens zorgvuldig voordat je een bestelling afrondt.