Levering og transport
Hva gjør jeg hvis pakken er ufullstendig eller det mangler varer? 📦
? Hva gjør jeg hvis pakken er ufullstendig eller det mangler varer? Hvis du oppdager at det mangler varer i pakken, ber vi deg å opprette en ticket og oppgi ordre-ID, hvilke varer som mangler, og om mulig legge ved et bilde av pakken og etiketten. ...
Hvilke land tilbyr dere levering til? 🌍
? Hvilke land tilbyr dere levering til? Vi leverer til flere land i EU (for eksempel Romania, Hellas, Ungarn, Polen, Bulgaria, Tsjekkia, Slovakia, Østerrike, Tyskland, Kroatia, Italia, Frankrike, Spania osv.). Levering skjer via samarbeidende ...
Hva skjer hvis budet ikke fant meg hjemme? 🏠
? Hva skjer hvis budet ikke fant meg hjemme? Hvis budet ikke finner deg hjemme, vil leveringen som regel omplanlegges til en annen dag, eller det legges igjen et varsel på sporingssiden for pakken. I noen tilfeller kan pakken bli liggende 2–3 dager ...
Kan jeg endre leveringsadressen etter at bestillingen er sendt? 📬
? Kan jeg endre leveringsadressen etter at bestillingen er sendt? Etter at bestillingen er sendt, kan adressen bare endres gjennom en videresendingsforespørsel hos fraktselskapet, dersom denne tjenesten er tilgjengelig. Du kan gjøre endringen ...
Jeg har mottatt SMS/epost med sporingslenken, men status oppdateres ikke. Hvorfor? 🔄
? Jeg har mottatt SMS/epost med sporingslenken, men status oppdateres ikke. Hvorfor? Sporingsstatus kan ha en forsinkelse på noen timer frem til første skanning på transportørens lager. Bestillingen din er fortsatt under behandling eller på vei, ...
Hvor lang tid tar det før bestillingen blir levert? ⏱️
⏱️ Hvor lang tid tar det før bestillingen blir levert? Over 95 % av alle bestillinger kommer frem før estimert leveringstid som du får oppgitt på SMS eller e-post. Vi jobber kontinuerlig for å sende bestillinger så raskt som mulig, ofte også før ...
Jeg bor langt fra byen. Må jeg betale noe ekstra til budet? 🚚
? Jeg bor langt fra byen. Må jeg betale noe ekstra til budet? Nei, vi tar ikke betalt for ekstra kilometer. Fraktkostnaden er den prisen du ser når du legger inn bestillingen, og den endres ikke ut fra hvor du bor. ? Hvis transportøren har ...
Jeg har ikke mottatt sporingslenken til pakken? 🧾
? Jeg har ikke mottatt sporingslenken til pakken? Ikke bekymre deg ?. Bestillingen din blir levert i tide — over 98% av alle pakker blir levert innen estimert leveringstid. Når pakken er klar, får du en e-post og en SMS med sporingslenken til ...