Jeg har lagt inn en bestilling og skrevet feil fakturainformasjon. Hva gjør jeg nå? 🧾
Hvis du har oppgitt feil fakturaadresse, trenger du ikke å stresse 🙂. Fyll bare ut supportskjemaet vårt med informasjonen vi trenger for å identifisere bestillingen, og skriv de nye fakturadetaljene i meldingen.
Vi vil kreditere den opprinnelige fakturaen og utstede en ny faktura med korrekte opplysninger, basert på informasjonen du gir oss.
📌 Det er viktig at du ber om endringen så raskt som mulig etter at du har mottatt fakturaen, slik at vi kan behandle den innenfor lovpålagte frister.
🏢 Jeg har fått faktura som privatperson, men trenger den på firma. Hva kan jeg gjøre?
Hvis betalingen eller kvitteringen fra budet er utstedt i firmaets navn, trenger du bare å fylle ut skjemaet vårt med opplysninger som identifiserer bestillingen og oppgi firmaets fakturainformasjon.
Hvis derimot betalingen eller kvitteringen er utstedt i ditt private navn, kan vi dessverre ikke endre fakturadetaljene i etterkant 😔.
📌 For å unngå slike situasjoner anbefaler vi at du dobbeltsjekker fakturainformasjonen før du fullfører en bestilling.