Jeg finner ikke fakturaen. Hva gjør jeg? 🧾
🧾 Jeg finner ikke fakturaen. Hva gjør jeg?
Fakturaen ble automatisk sendt på e-post eller via SMS da bestillingen ble bekreftet.
Prøv å søke i innboksen (inkludert mappene «Spam/Promotions») med ord som «faktura», «invoice» eller butikkens navn.
📌 Sjekk også SMS-ene dine — noen ganger ligger lenken til fakturaen / ordrebekreftelsen der.
Har du en konto på nettsiden vår, finner du fakturaen også i ordrehistorikken.
🆘 Jeg finner fortsatt ikke fakturaen og har slettet SMS-en / e-posten, eller jeg har ikke lenger tilgang til e-post eller telefon. Hva kan jeg gjøre?
Ikke bekymre deg 🙂. Send oss en melding og fyll ut vårt supportskjema med informasjonen vi trenger for å identifisere bestillingen din
(f.eks. fullt navn, telefonnummer brukt ved bestilling, leveringsadresse, omtrentlig bestillingsdato, bestilte produkter, estimert beløp).
Vi sender fakturaen til deg på nytt.
📌 En kopi av fakturaen har samme juridiske og skattemessige gyldighet som originalen.
For raskere behandling, oppgi gjerne også andre nyttige detaljer (ordre-ID, fakturanummer hvis du kjenner det).