Spedizione e trasporto
Abito lontano dalla città. Dovrò pagare un extra al corriere? 🚚
? Abito lontano dalla città. Dovrò pagare un extra al corriere? No, non applichiamo alcun sovrapprezzo per i chilometri aggiuntivi. Il costo di spedizione è quello mostrato al momento dell’ordine e rimane invariato, indipendentemente dalla località ...
Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco incompleto o con prodotti mancanti? 📦
? Cosa devo fare se ho ricevuto un pacco incompleto o con prodotti mancanti? Se noti che nel pacco mancano dei prodotti, ti chiediamo di aprire un ticket e indicarci l’ID dell’ordine, i prodotti mancanti e, se possibile, una foto del pacco e ...
In quali paesi è disponibile la consegna? 🌍
? In quali paesi è disponibile la consegna? Effettuiamo consegne in diversi paesi dell’Unione europea (ad es. Romania, Grecia, Ungheria, Polonia, Bulgaria, Cechia, Slovacchia, Austria, Germania, Croazia, Italia, Francia, Spagna ecc.). La spedizione ...
Cosa succede se il corriere non mi trovò a casa? 🏠
? Cosa succede se il corriere non mi trova a casa? Se il corriere non ti trova a casa, di solito ripianifica la consegna per un altro giorno oppure lascia una notifica nella pagina di tracciamento del pacco. In alcuni casi, il pacco può essere ...
Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo che l'ordine è stato spedito? 📬
? Posso cambiare l’indirizzo di consegna dopo che l’ordine è stato spedito? Dopo la spedizione dell’ordine, l’indirizzo può essere modificato solo tramite una richiesta di reindirizzamento al corriere, se questo servizio è disponibile. Puoi ...
Ho ricevuto SMS/email con il link di tracciamento, ma lo stato non si aggiorna. Perché? 🔄
? Ho ricevuto un SMS/e-mail con il link di tracciamento, ma lo stato non si aggiorna. Perché? Lo stato di tracciamento può avere un ritardo di alcune ore fino alla prima scansione nel magazzino del corriere. Il tuo ordine rimane in lavorazione o in ...
In quanto tempo viene consegnato il mio ordine? ⏱️
⏱️ In quanto tempo viene consegnato il mio ordine? Oltre il 95 % degli ordini arriva prima del termine di consegna stimato, comunicato via SMS o e-mail. Lavoriamo costantemente per spedire gli ordini il più rapidamente possibile, spesso anche prima ...
Non ho ricevuto il link di tracciamento del pacco? 🧾
? Non ho ricevuto il link di tracciamento del pacco? Nessun problema ?. Il tuo ordine arriverà nei tempi previsti — oltre il 98% dei pacchi viene consegnato entro il tempo di consegna stimato. Quando il pacco è pronto per la spedizione, riceverai ...