📦 Hogyan küldhetek vissza egy megrendelést?
Mindössze annyit kell tennie, hogyNyisson jegyetés töltse ki támogatási űrlapunkat a megrendelés azonosításához és a visszaküldés okához szükséges információkkal.
Létrehozunk egyAWB emelésa csomagot, és elküldjük Önnek a számát e-mailben vagy SMS-ben.
📌 Kérjük, győződjön meg róla, hogy a termék megfelelően van csomagolva a szállításhoz.
🏠 Az átvételi cím eltér a szállítási címtől. Mit tegyek?
Mindössze annyit kell tennie, hogy megadjaÚj emelési címa jegy megnyitásakor a visszatérési kérelemmel. Az AWB az Ön által megadott cím alapján jön létre.
🕒Mennyi ideig térhetek vissza, ha meggondoltam magam, és nem használtam a terméket?
Lehetősége van a termék visszaküldésére a14 naptári napa csomag átvételétől, feltéve, hogy a terméket nem használták fel, és az eredeti csomagolásban van.
💰 Melyek a visszaküldési költségek?
A visszatérésIngyenes. Kapni fog egyTeljes visszatérítésa visszaküldött termékek értékéről, függetlenül a megrendelésre kiválasztott fizetési módtól.
🚚 Megkapta az AWB emelést, de a futár nem jött?
Mindössze annyit kell tennie, hogy kapcsolatba lépfutárcéga csomag átvételének állapotának ellenőrzése.
Ha nem tud információt, kérjük,Nyisson jegyetKüldje el nekünk a probléma részleteit, hogy ellenőrizze a helyzetet.
💳 Hogyan kaphatom vissza a pénzemet a kártyával kifizetett megrendeléshez?
Ha a fizetés online történt a kártyával, akkor kiválaszthatja a pénzt, hogyVissza ugyanahhoz a kártyáhozvagy általutalvány kibocsátásajövőbeli megrendelésre elérhető (látható a fiókjában).
🏦 Hogyan kaphatom vissza a pénzemet a kifizetett visszatérítési megbízáshoz vagy banki átutalással?
Ha a fizetés visszatérítéssel vagy banki átutalással történt, választhatutalvány visszatérítés(elérhető a fiókjában) vagyBanki átutalás. Kérjük, töltse kibanki adatok (IBAN és számlatulajdonos)a visszatérési kérelem teljesítésekor.
️Mennyi ideig kapom meg a visszatérítést, miután a visszaküldött csomag elérte rendeltetési helyét?
Ha az utalványt választotta: a csomag kézhezvétele és a visszaküldési kérelem kitöltése után azonnal megjelenik a számlán.
Ha úgy döntött, hogy visszatéríti a kártyát(csak online fizetett megrendelések esetén érvényes), a folyamat általában tart24-48 óramunkavállaló.
Ha banki átutalást választott, a visszatérítés a maximális14 napA csomag átvételétől számított átlagos időtartam 2-3 munkanap.
📌 Ne felejtsd el helyesen átadnibankszámlaadatokadott esetben visszatérítésre.