अगर पार्सल टूटा-फूटा है, उस पर चोट के निशान हैं या पैकेजिंग फटी हुई है, तो कृपया पार्सल लेने से इनकार करें। पार्सल अपने आप जांच के लिए हमारे पास लौट आएगा।
📌 पार्सल को अस्वीकार करने से पहले आप सबूत के तौर पर उसकी फोटो ले सकते हैं। इससे हमें कूरियर कंपनी के साथ मामला जल्दी सुलझाने में मदद मिलेगी।
अगर आपने ऑर्डर का भुगतान पहले ही कर दिया है, तो पार्सल के हमारे गोदाम में वापस पहुँचते ही हम आपको चुकाई गई राशि का पूरा रिफंड कर देंगे।
📌 रिफंड अपने आप उसी खाते में भेजा जाएगा जिससे आपने भुगतान किया था, आमतौर पर 24–48 कार्य घंटों के भीतर।
आप वही प्रोडक्ट्स चुनकर एक नया ऑर्डर कर सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि नया पार्सल सही तरीके से पैक हो और सुरक्षित रूप से आपके पास पहुँचे।
📌 अगर आपको पहले भी क्षतिग्रस्त पार्सल मिला है, तो कृपया इसे ऑर्डर मैसेज में ज़रूर लिखें ताकि हम अतिरिक्त जाँच को प्राथमिकता दे सकें।