מה קורה אם השליח לא מצא אותי בבית? 🏠

• Related Articles

• מה עליי לעשות אם קיבלתי חבילה לא מלאה או שחסרים בה מוצרים? 📦

  ? מה עליי לעשות אם קיבלתי חבילה לא מלאה או שחסרים בה מוצרים? אם את/ה שם לב שחסרים מוצרים בחבילה, אנא פתח/י טיקט וציין/י את מספר ההזמנה (ID), אילו מוצרים חסרים ואם אפשר, צרף/י תמונה של החבילה ושל המדבקה. נשלח מיד את המוצרים החסרים או שנבצע החזר מלא. ...

• קיבלתי SMS/אימייל עם קישור המעקב, אבל הסטטוס לא מתעדכן. למה? 🔄

  ? קיבלתי SMS/אימייל עם קישור המעקב, אבל הסטטוס לא מתעדכן. למה? סטטוס המעקב עלול להיות עם עיכוב של כמה שעות עד לסריקה הראשונה במחסן חברת המשלוחים. ההזמנה שלך עדיין נמצאת בטיפול או בדרכים, גם אם העדכון אינו מיידי. ? בדוק/י שוב את קישור המעקב לאחר 1–2 ...

• לא קיבלתי את קישור המעקב לחבילה? 🧾

  ? לא קיבלתי את קישור המעקב לחבילה? אל תדאג ?. ההזמנה שלך תסופק בזמן — יותר מ-98% מהחבילות נמסרות בתוך זמן האספקה המשוער. כאשר החבילה תהיה מוכנה, תקבל/י הודעת דוא״ל ו-SMS עם קישור המעקב לחבילה. אפשר לעקוב אחרי סטטוס המשלוח בזמן אמת דרך הקישור הזה. ...

• האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה נשלחה? 📬

  ? האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה נשלחה? לאחר שההזמנה נשלחה, ניתן לשנות את הכתובת רק באמצעות הפניית המשלוח דרך חברת השילוח, אם שירות זה זמין. ניתן לבצע את השינוי ישירות מתוך דף המעקב שנשלח אליך ב-SMS או במייל. ? אם לא ניתן לבצע הפניה, ...