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J’habite loin de la ville. Devrai-je payer un supplément au livreur? 🚚
? J’habite loin de la ville. Devrai-je payer un supplément au livreur? Non, nous ne facturons pas de frais supplémentaires liés à la distance. Les frais de livraison sont ceux affichés au moment de la commande et restent inchangés, quelle que soit ...
Le colis livré par le transporteur est endommagé. Que puis-je faire ? 📦
? Le colis livré par le transporteur est endommagé. Que puis-je faire ? Si le colis est endommagé, présente des traces de choc ou si l’emballage est déchiré, nous vous invitons à refuser le colis à la livraison. Il nous sera renvoyé automatiquement ...
J’ai passé une commande et j’ai saisi de mauvaises informations de facturation. Que faire? 🧾
? J’ai passé une commande et j’ai saisi de mauvaises informations de facturation. Que faire ? Si tu t’es trompé(e) d’adresse de facturation, pas de panique ?. Il te suffit de remplir notre formulaire d’assistance avec les informations nécessaires ...
J’ai sélectionné le mode de paiement « Paiement à la livraison ». Puis-je payer le livreur avec une carte bancaire? 💳
? J’ai sélectionné le mode de paiement « Paiement à la livraison ». Puis-je payer le livreur avec une carte bancaire? Actuellement, toutes les sociétés de livraison ne permettent pas le paiement par carte bancaire. C’est pourquoi nous recommandons ...
Comment puis-je laisser des instructions pour le livreur (interphone, étage, etc.)? 📝
?? Comment puis-je laisser des instructions pour le livreur (interphone, étage, etc.)? Tu peux ajouter des instructions pour le livreur (par ex. code d’interphone, étage, etc.) directement dans le champ de remarques lorsque tu passes ta commande. ...