J’ai passé une commande et j’ai entré de mauvais renseignements de facturation. Qu’est-ce que je peux faire? 🧾

J’ai passé une commande et j’ai entré de mauvais renseignements de facturation. Qu’est-ce que je peux faire? 🧾

🧾  J’ai passé une commande et j’ai entré de mauvais renseignements de facturation. Qu’est-ce que je peux faire?

Si tu t’es trompé(e) dans ton adresse de facturation, pas de stress 🙂. Remplis simplement notre formulaire de soutien avec les infos nécessaires pour retrouver ta commande et indique dans ton message les nouveaux renseignements de facturation.

On va storner la facture initiale et émettre une nouvelle facture avec les bons renseignements, selon les infos que tu nous donnes.

📌 C’est important de demander la modification le plus tôt possible après avoir reçu la facture, pour qu’on puisse la traiter dans le délai fiscal prévu par la loi.

🏢  J’ai reçu la facture à mon nom et j’ai besoin d’une facture au nom de mon entreprise. Que faire?

Si le paiement ou le reçu du livreur sont au nom de ton entreprise, tu n’as qu’à remplir notre formulaire avec les infos nécessaires pour identifier la commande et indiquer les renseignements de facturation de l’entreprise.

Si par contre le paiement ou le reçu ont été faits à ton nom personnel, malheureusement on ne peut pas modifier les infos sur la facture après coup 😔.

📌 Pour éviter ce genre de situation, pense à vérifier tes renseignements de facturation avant de finaliser une commande.