J’ai passé une commande et je me suis trompé d’adresse de livraison. Que faire? 🚚
🏠 J’ai passé une commande et je me suis trompé d’adresse de livraison. Que faire ?
Tu dois simplement nous envoyer un message et remplir notre formulaire avec les infos nécessaires pour retrouver ta commande, en indiquant la nouvelle adresse de livraison dans le message.
Une fois l’adresse mise à jour, on te confirmera par courriel que la modification a été faite avec succès.
📌 On te conseille de demander la modification le plus tôt possible, avant l’expédition du colis, pour qu’on puisse mettre l’adresse à jour à temps.
🚚 J’ai reçu un texto ou un courriel avec le lien de suivi. Est-ce que je peux encore changer l’adresse?
Si tu as reçu un texto ou un courriel avec le lien de suivi et que le colis a une mauvaise adresse de livraison, tu peux communiquer directement avec la compagnie de livraison pour demander le rediriger le colis, selon les options offertes par leur service.
📌 Certaines compagnies permettent de changer l’adresse directement à partir de la page de suivi (le lien dans le texto ou le courriel). Si ce n’est pas possible, contacte leur service à la clientèle.