Riippuen siitä, miltä alustalta teit tilauksen, voit perua sen suoraan omalta tililtäsi tai lähettämällä peruutuspyynnön.
Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, riittää että avaat tukipyynnön (ticketin) ja täytät lomakkeemme tilauksen tunnistamiseen tarvittavilla tiedoilla (esim. tilausnumero, koko nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitusosoite, tilatut tuotteet, arvioitu tilauspäivä).
📌 Kun pyyntösi on käsitelty, saat sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilaus on peruttu.
Voit kieltäytyä vastaanottamasta pakettia toimituksen yhteydessä. Paketti palautuu automaattisesti meille, ja päivitämme tilauksesi tilan heti, kun olemme vastaanottaneet sen.
📌 Kun olemme saaneet palautetun lähetyksen kuriirilta, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Joissakin seurantaliittymissä on myös vaihtoehtoja, kuten „Kieltäydy paketista” tai „Muuta toimitusta”; jos ne ovat käytettävissä, voit käyttää niitä suoraan.