Kuriirin tuoma paketti on vahingoittunut. Mitä voin tehdä? 📦
📦 Kuriirin tuoma paketti on vahingoittunut. Mitä voin tehdä?
Jos paketti on vahingoittunut, siinä on kolhuja tai pakkaus on revennyt, pyydämme sinua kieltäytymään paketin vastaanottamisesta. Paketti palautuu tällöin automaattisesti meille tarkistettavaksi.
📌 Ennen kuin kieltäydyt lähetyksestä, voit ottaa siitä valokuvan todisteeksi. Se auttaa meitä ratkaisemaan tilanteen nopeammin yhdessä kuljetusyhtiön kanssa.
💳 Olen jo maksanut tilauksen. Mitä minun pitää tehdä?
Jos olet jo maksanut tilauksen, teemme täyden hyvityksen maksamastasi summasta heti, kun paketti on palautunut varastollemme.
📌 Hyvitys palautetaan automaattisesti samalle tilille, jolta maksu tehtiin, yleensä 24–48 työ tunnin kuluessa.
🛒 Haluan silti tilauksen tuotteet. Mitä voin tehdä?
Voit tehdä uuden tilauksen samoilla tuotteilla. Huolehdimme siitä, että uusi paketti pakataan huolellisesti ja toimitetaan sinulle turvallisesti.
📌 Jos olet aiemmin saanut vahingoittuneen paketin, mainitse se tilauksen yhteydessä, jotta voimme priorisoida lisätarkastuksen.