Jos paketti on vahingoittunut, siinä on kolhuja tai pakkaus on revennyt, pyydämme sinua kieltäytymään paketin vastaanottamisesta. Paketti palautuu tällöin automaattisesti meille tarkistettavaksi.
📌 Ennen kuin kieltäydyt lähetyksestä, voit ottaa siitä valokuvan todisteeksi. Se auttaa meitä ratkaisemaan tilanteen nopeammin yhdessä kuljetusyhtiön kanssa.
Jos olet jo maksanut tilauksen, teemme täyden hyvityksen maksamastasi summasta heti, kun paketti on palautunut varastollemme.
📌 Hyvitys palautetaan automaattisesti samalle tilille, jolta maksu tehtiin, yleensä 24–48 työ tunnin kuluessa.
Voit tehdä uuden tilauksen samoilla tuotteilla. Huolehdimme siitä, että uusi paketti pakataan huolellisesti ja toimitetaan sinulle turvallisesti.
📌 Jos olet aiemmin saanut vahingoittuneen paketin, mainitse se tilauksen yhteydessä, jotta voimme priorisoida lisätarkastuksen.