He realizado un pedido y he introducido mal los datos de facturación. Qué puedo hacer? 🧾
🧾 He realizado un pedido y he introducido mal los datos de facturación. Qué puedo hacer?
Si has puesto una dirección de facturación incorrecta, no te preocupes 🙂. Solo tienes que rellenar nuestro formulario de soporte con la información necesaria para identificar el pedido y indicar en el mensaje los nuevos datos de facturación.
Vamos a anular la factura inicial y emitiremos una nueva factura con los datos correctos, según la información que nos facilites.
📌 Es importante solicitar el cambio lo antes posible después de recibir la factura, para que podamos tramitarlo dentro del plazo fiscal legal.
🏢 He recibido la factura a mi nombre y la necesito a nombre de empresa. ¿Qué puedo hacer?
Si el pago o el comprobante del mensajero se han emitido a nombre de la empresa, solo tienes que rellenar nuestro formulario con la información necesaria para identificar el pedido e indicar los datos de facturación de la empresa.
Si, en cambio, el pago o el comprobante se han hecho a tu nombre como persona física, por desgracia no podemos modificar los datos de la factura posteriormente 😔.
📌 Para evitar este tipo de situaciones, revisa con atención los datos de facturación antes de finalizar un pedido.