He realizado un pedido y he introducido mal la dirección de entrega. Qué puedo hacer? 🚚
🏠 He realizado un pedido y he introducido mal la dirección de entrega. Qué puedo hacer?
Lo único que tienes que hacer es enviarnos un mensaje y completar nuestro formulario con la información necesaria para identificar tu pedido, indicando en el mensaje la nueva dirección de entrega.
Una vez que actualicemos la dirección, te informaremos por correo electrónico de que el cambio se ha realizado correctamente.
📌 Te recomendamos solicitar la modificación lo antes posible, antes de que el paquete sea enviado, para que la dirección pueda actualizarse a tiempo.
🚚 He recibido un SMS o correo electrónico con el enlace de seguimiento. Puedo cambiar todavía la dirección?
Si has recibido un SMS o un correo electrónico con el enlace de seguimiento y el paquete tiene una dirección de entrega incorrecta, puedes contactar directamente con la empresa de mensajería para solicitar el redireccionamiento del paquete, en función de las opciones que ofrezca su servicio.
📌 Algunas empresas de mensajería permiten cambiar la dirección directamente desde la página de seguimiento del envío (enlace del SMS o correo). Si esta opción no está disponible, ponte en contacto con su servicio de atención al cliente.