Το δέμα που έφερε ο κούριερ είναι κατεστραμμένο. Τι μπορώ να κάνω? 📦
📦 Το δέμα που έφερε ο κούριερ είναι κατεστραμμένο. Τι μπορώ να κάνω?
Αν το δέμα είναι κατεστραμμένο, έχει σημάδια χτυπημάτων ή η συσκευασία είναι σχισμένη, σε παρακαλούμε να αρνηθείς την παραλαβή του δέματος. Το δέμα θα επιστρέψει αυτόματα σε εμάς για έλεγχο.
📌 Πριν αρνηθείς το δέμα, μπορείς να βγάλεις μια φωτογραφία για επιβεβαίωση. Αυτό μας βοηθά να λύσουμε πιο γρήγορα το θέμα σε συνεργασία με την εταιρεία κούριερ.
💳 Το δέμα έχει ήδη πληρωθεί. Τι πρέπει να κάνω?
Αν έχεις ήδη πληρώσει την παραγγελία, θα πραγματοποιήσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων του ποσού μόλις το δέμα επιστρέψει στην αποθήκη μας.
📌 Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αυτόματα στον λογαριασμό που χρησιμοποίησες για την πληρωμή, συνήθως μέσα σε 24–48 εργάσιμες ώρες.
🛒 Θέλω τα προϊόντα της παραγγελίας μου. Τι μπορώ να κάνω?
Μπορείς να κάνεις νέα παραγγελία με τα ίδια προϊόντα. Θα φροντίσουμε ώστε το νέο δέμα να συσκευαστεί σωστά και να φτάσει με ασφάλεια σε εσένα.
📌 Αν έχεις λάβει στο παρελθόν κατεστραμμένο δέμα, σε παρακαλούμε να το αναφέρεις στο μήνυμά σου ώστε να δώσουμε προτεραιότητα στον επιπλέον έλεγχο.