Πώς μπορώ να ακυρώσω μία παραγγελία? ❌
❌ Πώς μπορώ να ακυρώσω μία παραγγελία?
Ανάλογα με την πλατφόρμα από την οποία έκανες την παραγγελία, μπορείς να την ακυρώσεις απευθείας από τον λογαριασμό σου ή να στείλεις αίτημα ακύρωσης.
Αν η επιλογή αυτή δεν είναι διαθέσιμη, το μόνο που χρειάζεται είναι να ανοίξεις ένα ticket και να συμπληρώσεις τη φόρμα μας με τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ταυτοποίηση της παραγγελίας (π.χ. ID παραγγελίας, ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, email, διεύθυνση αποστολής, προϊόντα που παρήγγειλες, κατά προσέγγιση ημερομηνία, αριθμό αποστολής/AWB αν υπάρχει).
📌 Μετά την επεξεργασία του αιτήματος, θα ενημερωθείς με email ότι η ακύρωση ολοκληρώθηκε.
🚚 Η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στον κουριέ και δεν τη θέλω πλέον. Τι μπορώ να κάνω?
Μπορείς απλώς να αρνηθείς την παραλαβή του δέματος κατά την παράδοση. Το δέμα θα επιστρέψει αυτόματα σε εμάς και θα ενημερώσουμε την κατάσταση της παραγγελίας μόλις το παραλάβουμε.
📌 Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή από τον μεταφορέα, θα σου στείλουμε επιβεβαίωση μέσω email. Σε ορισμένα link παρακολούθησης υπάρχει επίσης η επιλογή «Άρνηση δέματος» ή «Τροποποίηση παράδοσης» — αν είναι διαθέσιμη, μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις απευθείας.
Related Articles
Πώς μπορώ να αντικαταστήσω ένα προϊόν? 🔄
? Πώς μπορώ να αντικαταστήσω ένα προϊόν? Αν κάποιο από τα προϊόντα είναι ελαττωματικό ή μη σύμφωνο με την περιγραφή, το μόνο που χρειάζεται είναι να καταχωρήσεις ένα αίτημα αντικατάστασης συμπληρώνοντας τη φόρμα υποστήριξής μας. Θα σου αποστείλουμε ...
Μπορώ να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής αφού ολοκληρώσω την παραγγελία? 💳
?? Μπορώ να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής αφού ολοκληρώσω την παραγγελία? Μετά την καταχώριση της παραγγελίας, ο τρόπος πληρωμής δεν μπορεί πλέον να αλλάξει. Μπορείς όμως να ζητήσεις την ακύρωση της παραγγελίας και να δημιουργήσεις μία νέα, επιλέγοντας ...
Έβαλα λάθος αριθμό τηλεφώνου — πώς μπορώ να τον ενημερώσω? 📞
? Έβαλα λάθος αριθμό τηλεφώνου — πώς μπορώ να τον ενημερώσω? Αν παρατηρήσεις λάθος στον αριθμό τηλεφώνου σου αφού ολοκληρώσεις την παραγγελία, στείλε μας ένα μήνυμα με το ID της παραγγελίας και τον σωστό αριθμό τηλεφώνου. Θα ενημερώσουμε τα στοιχεία ...
Δεν θέλω πλέον την παραγγελία — μπορώ να αρνηθώ το δέμα κατά την παράδοση? ❌
?❌ Δεν θέλω πλέον την παραγγελία — μπορώ να αρνηθώ το δέμα κατά την παράδοση? Ναι. Αν δεν θέλεις πλέον την παραγγελία, μπορείς να αρνηθείς την παραλαβή του δέματος κατά την παράδοση. Το δέμα θα επιστραφεί αυτόματα σε εμάς, χωρίς επιπλέον κόστος για ...
Έβαλα λάθος διεύθυνση παράδοσης — μπορώ να την αλλάξω? 📍
? Έβαλα λάθος διεύθυνση παράδοσης — μπορώ να την αλλάξω? Ναι, αν η παραγγελία δεν έχει παραδοθεί ακόμη στον courier, μπορείς να ζητήσεις αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης με ένα μήνυμα. Αφού το δέμα αποσταλεί, η διεύθυνση μπορεί να αλλάξει μόνο μέσω ...