Ich finde meine Rechnung nicht. Was kann ich tun? 🧾
🧾 Ich finde meine Rechnung nicht. Was kann ich tun?
Die Rechnung wurde automatisch per E-Mail oder SMS versendet, als Ihre Bestellung bestätigt wurde. Versuchen Sie, in Ihrem Posteingang (einschließlich „Spam/Promotions“) nach Begriffen wie „Rechnung“, „invoice“ oder dem Namen des Shops zu suchen.
📌 Prüfen Sie auch Ihre SMS-Nachrichten – manchmal befindet sich der Link zur Rechnung / Bestellbestätigung dort. Wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben, können Sie die Rechnung auch im Bestellverlauf finden.
🆘 Ich finde die Rechnung nicht mehr und habe die SMS / E-Mail gelöscht oder habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail oder mein Telefon. Was kann ich tun?
Keine Sorge 🙂. Senden Sie uns eine Nachricht und füllen Sie unser Support-Formular mit den Informationen aus, die wir zur Identifizierung Ihrer Bestellung benötigen (z. B. vollständiger Name, bei der Bestellung verwendete Telefonnummer, Lieferadresse, ungefähres Bestelldatum, bestellte Produkte, geschätzter Betrag). Wir senden Ihnen die Rechnung erneut zu.
📌 Ein Rechnungsduplikat hat den gleichen rechtlichen und steuerlichen Wert. Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte nach Möglichkeit weitere hilfreiche Details an (Bestell-ID, Rechnungsnummer, falls bekannt).
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