Jeg kan ikke finde min faktura. Hvad gør jeg? 🧾
🧾 Jeg kan ikke finde min faktura. Hvad gør jeg?
Fakturaen blev automatisk sendt til din e-mail eller via SMS, da din ordre blev bekræftet.
Prøv at søge i indbakken (inklusive mapperne “Spam/Promotions”) efter ord som “faktura”, “invoice” eller butikkens navn.
📌 Tjek også dine SMS-beskeder — nogle gange ligger linket til fakturaen / ordrebekræftelsen dér.
Hvis du har en konto på vores hjemmeside, kan du også finde fakturaen i din ordrehistorik.
🆘 Jeg kan stadig ikke finde fakturaen og har slettet SMS’en / e-mailen, eller jeg har ikke længere adgang til e-mail eller telefon. Hvad kan jeg gøre?
Bare rolig 🙂. Send os en besked og udfyld vores supportformular med de oplysninger, vi skal bruge for at identificere din ordre
(f.eks. fulde navn, telefonnummer brugt ved bestilling, leveringsadresse, cirka dato for bestillingen, bestilte produkter, anslået beløb).
Så sender vi fakturaen til dig igen.
📌 En duplikatfaktura har samme juridiske og skattemæssige gyldighed som originalen.
For hurtigere behandling må du meget gerne oplyse andre nyttige detaljer (ordre-ID, fakturanummer, hvis du kender det).
Related Articles
Kan jeg få en proformafaktura, før jeg betaler via bankoverførsel? 🧾
? Kan jeg få en proformafaktura, før jeg betaler via bankoverførsel? Ja. Du kan anmode om en proformafaktura, før du gennemfører betalingen via bankoverførsel. Alt, hvad du skal gøre, er at åbne en ticket og sende os en besked med ...
Hvordan kan jeg give instruktioner til fragtmanden (dørtelefon, etage osv.)? 📝
?? Hvordan kan jeg give instruktioner til fragtmanden (dørtelefon, etage osv.)? Du kan tilføje instruktioner til fragtmanden (f.eks. kode til dørtelefon, etage osv.) direkte i feltet til bemærkninger, når du afgiver din ordre. Disse oplysninger ...
Buddet har ikke leveret pakken, og den er blevet returneret? 🚚
? Buddet har ikke leveret pakken, og den er blevet returneret? Bare rolig ?. Du kan afgive en ny ordre med de ønskede varer, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at leveringen når frem til dig denne gang. ? Gode råd: Sørg for, at den fulde ...