Jeg har lagt en ordre og skrevet forkerte faktureringsoplysninger. Hvad gør jeg? 🧾

Jeg har lagt en ordre og skrevet forkerte faktureringsoplysninger. Hvad gør jeg? 🧾

🧾  Jeg har lagt en ordre og skrevet forkerte faktureringsoplysninger. Hvad gør jeg?

Hvis du har angivet en forkert faktureringsadresse, skal du ikke blive stresset 🙂. Du skal blot udfylde vores supportformular med de oplysninger, vi skal bruge for at identificere ordren, og nævne de nye faktureringsoplysninger i beskeden.

Vi vil kreditere den oprindelige faktura og udstede en ny faktura med de korrekte oplysninger, baseret på de informationer, du har givet os.

📌 Det er vigtigt, at ændringen anmodes om så hurtigt som muligt efter modtagelsen af fakturaen, så vi kan behandle den inden for den lovpligtige skattemæssige frist.

🏢  Jeg har fået en faktura til en privatperson, men har brug for den til et firma. Hvad gør jeg?

Hvis betalingen eller kvitteringen fra kureren er udstedt til et firma, skal du blot udfylde vores formular med de oplysninger, der er nødvendige for at identificere ordren, og angive firmaets faktureringsoplysninger.

Hvis betalingen eller kvitteringen derimod er udstedt til en privatperson, kan vi desværre ikke ændre fakturaoplysningerne efterfølgende 😔.

📌 For at undgå sådanne situationer anbefaler vi, at du kontrollerer faktureringsoplysningerne nøje, før du gennemfører en ordre.