Hvordan annullerer jeg en ordre? ❌
❌ Hvordan annullerer jeg en ordre?
Afhængigt af den platform, hvor du har lagt ordren, kan du annullere den direkte fra din konto eller ved at sende en anmodning om annullering.
Hvis denne mulighed ikke er tilgængelig, skal du blot oprette en ticket og udfylde vores formular med de oplysninger, der er nødvendige for at identificere ordren (f.eks. ordre-ID, fulde navn, telefonnummer, e-mail, leveringsadresse, bestilte varer, omtrentligt bestillingsdato).
📌 Når din anmodning er blevet behandlet, modtager du en e-mail med bekræftelse på, at annulleringen er gennemført.
🚚 Ordren er allerede overdraget til kureren, og jeg ønsker den ikke længere. Hvad gør jeg?
Du kan vælge at afvise pakken ved levering. Forsendelsen bliver automatisk returneret til os, og vi opdaterer ordrestatus, når vi har modtaget den.
📌 Når vi har modtaget returpakken fra kureren, sender vi en bekræftelse til dig pr. e-mail. I nogle sporingslinks findes der også muligheder som „Afvis pakke“ eller „Ændr levering“; hvis de er tilgængelige, kan du bruge dem direkte.
Related Articles
Hvordan erstatter jeg en vare? 🔄
? Hvordan erstatter jeg en vare? Hvis en af varerne er defekt eller ikke lever op til beskrivelsen, skal du blot registrere en anmodning om ombytning ved at udfylde vores supportformular. Vi sender en ny vare, og hvis den ikke længere er tilgængelig ...
Jeg har skrevet forkert telefonnummer — hvordan opdaterer jeg det? 📞
? Jeg har skrevet forkert telefonnummer — hvordan opdaterer jeg det? Hvis du opdager en fejl i telefonnummeret efter, at du har afgivet ordren, så send os en besked med ordre-ID og det korrekte telefonnummer. Vi opdaterer dine oplysninger, før ...
Kan jeg ændre betalingsmetode efter, at jeg har afgivet ordren? 💳
?? Kan jeg ændre betalingsmetode efter, at jeg har afgivet ordren? Når ordren først er afgivet, kan betalingsmetoden ikke længere ændres. Du kan dog anmode om at få ordren annulleret og lægge en ny ordre, hvor du vælger den ønskede betalingsmetode ...
Jeg har skrevet forkert leveringsadresse — kan jeg ændre den? 📍
? Jeg har skrevet forkert leveringsadresse — kan jeg ændre den? Ja, hvis ordren endnu ikke er overdraget til fragtfirmaet, kan du anmode om en ændring af leveringsadressen via en besked. Når pakken først er afsendt, kan adressen kun ændres gennem ...
Jeg ønsker ikke længere ordren — kan jeg nægte at modtage pakken ved levering? ❌
?❌ Jeg ønsker ikke længere ordren — kan jeg nægte at modtage pakken ved levering? Ja. Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du afvise at modtage pakken ved levering. Pakken bliver automatisk sendt tilbage til os, uden ekstra omkostninger for dig. ...