Recent Articles
Pakken, som buddet har leveret, er beskadiget. Hvad kan jeg gøre? 📦
? Pakken, som buddet har leveret, er beskadiget. Hvad kan jeg gøre? Hvis pakken er beskadiget, har slagmærker eller emballagen er brudt, bedes du nægte at modtage pakken. Den bliver automatisk sendt retur til os til kontrol. ? Før du afviser ...
Jeg vil gerne ændre adressen, efter jeg modtager sporingslinket. Hvad kan jeg gøre? 📨
? Jeg vil gerne ændre adressen, efter jeg modtager sporingslinket. Hvad kan jeg gøre? Når sporingsnummeret til din pakke først er oprettet, kan adressen kun ændres via en omdirigering hos fragtfirmaet (hvis tjenesten er tilgængelig). Åbn ...
Jeg har angivet forkert kontaktperson. Hvordan kan jeg ændre det? 👤
? Jeg har angivet forkert kontaktperson. Hvordan kan jeg ændre det? Hvis ordren endnu ikke er overleveret til fragtfirmaet, kan vi opdatere navnet på kontaktpersonen og telefonnummeret. Alt du skal gøre er at udfylde vores supportformular og give os ...
Jeg har indtastet en forkert emailadresse. Hvordan retter jeg den? ✉️
✉️ Jeg har indtastet en forkert emailadresse. Hvordan retter jeg den? Udfyld venligst vores supportformular med de oplysninger, vi skal bruge for at finde din ordre: fulde navn, telefonnummer, ordre-ID (hvis du har det) og den korrekte emailadresse. ...
Jeg har lagt en ordre og skrevet forkerte faktureringsoplysninger. Hvad gør jeg? 🧾
? Jeg har lagt en ordre og skrevet forkerte faktureringsoplysninger. Hvad gør jeg? Hvis du har angivet en forkert faktureringsadresse, skal du ikke blive stresset ?. Du skal blot udfylde vores supportformular med de oplysninger, vi skal bruge for ...
Popular Articles
Jeg har ikke modtaget linket til sporing af pakken? 🧾
? Jeg har ikke modtaget linket til sporing af pakken? Bare rolig ?. Din ordre bliver leveret til tiden — over 98% af alle pakker ankommer inden for den estimerede leveringstid. Når pakken er klar til afsendelse, modtager du en e-mail og en SMS med ...
Jeg bor langt fra byen. Skal jeg betale ekstra til kureren? 🚚
? Jeg bor langt fra byen. Skal jeg betale ekstra til kureren? Nej, vi opkræver ikke gebyr for ekstra kilometer. Fragten er den pris, der vises, når du lægger din ordre, og den ændrer sig ikke afhængigt af adressen. ? Hvis fragtfirmaet har ...
Hvor lang tid tager det, før ordren bliver leveret? ⏱️
⏱️ Hvor lang tid tager det, før ordren bliver leveret? Mere end 95% af alle ordrer leveres før den estimerede leveringstid, som du får oplyst via SMS eller e-mail. Vi arbejder hele tiden på at sende ordrer så hurtigt som muligt – ofte endda før ...
Jeg har modtaget en SMS/e-mail med sporingslinket, men status opdateres ikke. Hvorfor? 🔄
? Jeg har modtaget en SMS/e-mail med sporingslinket, men status opdateres ikke. Hvorfor? Sporingsstatus kan have en forsinkelse på nogle timer, indtil den første scanning er foretaget på fragtfirmaets lager. Din ordre er stadig under behandling ...
Hvad sker der, hvis kureren ikke fandt mig hjemme? 🏠
? Hvad sker der, hvis kureren ikke fandt mig hjemme? Hvis kureren ikke fandt dig hjemme, vil han som regel ombooke leveringen til en anden dag eller efterlade en besked på pakkens sporingsside. I nogle tilfælde kan pakken blive opbevaret 2–3 dage på ...
Oplysninger, der kan være nyttige