Odeslal(a) jsem objednávku a zadal(a) jsem špatnou doručovací adresu. Co mám dělat? 🚚
🏠 Odeslal(a) jsem objednávku a zadal(a) jsem špatnou doručovací adresu. Co mám dělat?
Stačí poslat zprávu a vyplnit náš formulář s údaji potřebnými k identifikaci objednávky, přičemž v textu zprávy uvedeš novou doručovací adresu.
Po aktualizaci adresy tě budeme e-mailem informovat o tom, že změna proběhla úspěšně.
📌 Doporučujeme požádat o změnu co nejdříve, před odesláním zásilky, aby bylo možné adresu včas upravit.
🚚 Dostal(a) jsem SMS nebo e-mail s odkazem na sledování. Mohu ještě adresu změnit?
Pokud jsi obdržel(a) SMS nebo e-mail s odkazem na sledování a zásilka má nesprávnou doručovací adresu, můžeš kontaktovat přímo kurýrní společnost a požádat o přesměrování zásilky, podle toho, zda tuto službu umožňuje.
📌 Některé kurýrní společnosti nabízejí možnost změny adresy přímo na stránce sledování zásilky (odkaz v SMS nebo e-mailu). Pokud tato možnost není dostupná, obrať se prosím na jejich zákaznickou podporu.