Odeslal(a) jsem objednávku a zadal(a) jsem špatné fakturační údaje. Co mám dělat? 🧾

Odeslal(a) jsem objednávku a zadal(a) jsem špatné fakturační údaje. Co mám dělat? 🧾

🧾  Odeslal(a) jsem objednávku a zadal(a) jsem špatné fakturační údaje. Co mám dělat?

Pokud jsi zadal(a) nesprávnou fakturační adresu, žádný stres 🙂. Stačí vyplnit náš podpůrný formulář s informacemi potřebnými k identifikaci objednávky a v zprávě uvést nové fakturační údaje.

Původní fakturu stornujeme a vystavíme novou fakturu se správnými údaji podle informací, které nám poskytneš.

📌 Je důležité požádat o změnu co nejdříve po obdržení faktury, aby mohla být zpracována v rámci zákonné daňové lhůty.

🏢  Faktura byla vystavena na fyzickou osobu, ale potřebuji ji na firmu. Co mám dělat?

Pokud je platba nebo doklad od kurýra vystaven na právnickou osobu (firmu), stačí vyplnit náš formulář s informacemi potřebnými k identifikaci objednávky a uvést fakturační údaje firmy.

Pokud však byla platba nebo doklad provedena na fyzickou osobu, bohužel nemůžeme údaje na faktuře zpětně změnit 😔.

📌 Aby ses takovým situacím vyhnul(a), prosíme o pečlivou kontrolu fakturačních údajů před dokončením objednávky.