Dostal(a) jsem SMS/e-mail s odkazem na sledování, ale stav se neaktualizuje. Proč? 🔄

• Related Articles

• Nedostal jsem odkaz pro sledování zásilky? 🧾

  ? Nedostal jsem odkaz pro sledování zásilky? Neboj se ?. Tvá objednávka dorazí včas — více než 98 % zásilek je doručeno v rámci odhadované dodací lhůty. Jakmile je balík připraven, obdržíš e-mail a SMS, které obsahují odkaz pro sledování zásilky. ...

• Za jak dlouho bude objednávka doručena? ⏱️

  ⏱️ Za jak dlouho bude objednávka doručena? Více než 95 % objednávek dorazí ještě před odhadovaným termínem doručení, který vám sdělíme prostřednictvím SMS nebo e-mailem. Neustále se snažíme objednávky odesílat co nejrychleji, často dokonce dříve, než ...

• Co se stane, když mě kurýr nezastihl doma? 🏠

  ? Co se stane, když mě kurýr nezastihl doma? Pokud tě kurýr nezastihl doma, obvykle přeplánuje doručení na jiný den nebo ti nechá oznámení na stránce pro sledování zásilky. V některých případech může být balík ponechán 2–3 dny ve skladu pro nový ...

• Mohu změnit doručovací adresu po odeslání objednávky? 📬

  ? Mohu změnit doručovací adresu poté, co byla objednávka odeslána? Po odeslání objednávky lze adresu změnit pouze prostřednictvím přesměrování u kurýrní společnosti, pokud je tato služba k dispozici. Změnu můžeš provést přímo ze stránky sledování ...

• Co mám dělat, pokud jsem obdržel(a) neúplnou zásilku nebo v ní chybí produkty? 📦

  ? Co mám dělat, pokud jsem obdržel(a) neúplnou zásilku nebo v ní chybí produkty? Pokud si všimneš, že v balíčku chybí některé produkty, prosím otevři ticket a uveď ID objednávky, chybějící produkty a pokud je to možné, také fotografii balíčku a ...