He rebut un SMS/correu electrònic amb l’enllaç de seguiment, però l’estat no s’actualitza. Per què? 🔄

He rebut un SMS/correu electrònic amb l’enllaç de seguiment, però l’estat no s’actualitza. Per què? 🔄

🔄  He rebut un SMS/correu electrònic amb l’enllaç de seguiment, però l’estat no s’actualitza. Per què?

L’estat de seguiment pot tenir un retard de diverses hores fins al primer escaneig al magatzem de la companyia de transport. La comanda continua en procés o en trànsit, encara que l’actualització no sigui immediata.

📌 Torna a consultar l’enllaç de seguiment al cap d’1–2 hores; si no hi ha canvis ni tan sols després de 24 h, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant un tiquet perquè ho puguem revisar.

c

    • Related Articles

    • No he rebut l’enllaç de seguiment del paquet? 🧾

      ? No he rebut l’enllaç de seguiment del paquet? No et preocupis ?. La teva comanda arribarà a temps — més del 98% dels paquets arriben dins del termini de lliurament estimat. Quan el paquet estigui preparat, rebràs un correu electrònic i un SMS amb ...

    • Puc canviar l’adreça d’enviament un cop la comanda ha estat expedida? 📬

      ? Puc canviar l’adreça d’enviament un cop la comanda ha estat expedida? Després que la comanda s’hagi enviat, l’adreça només es pot modificar mitjançant redirecció amb la companyia de transport, si aquest servei està disponible. Pots fer el canvi ...

    • Què he de fer si he rebut el paquet incomplet o amb productes que falten? 📦

      ? Què he de fer si he rebut el paquet incomplet o amb productes que falten? Si veus que falten productes al paquet, si us plau obre un tiquet i indica’ns l’ID de la comanda, els productes que falten i, si és possible, una fotografia del paquet i de ...

    • En quant temps es lliura la comanda? ⏱️

      ⏱️ En quant temps es lliura la comanda? Més del 95% de les comandes arriben abans del termini de lliurament estimat, comunicat per SMS o correu electrònic. Treballem constantment per enviar les comandes tan ràpid com sigui possible, sovint fins i tot ...

    • A quins països està disponible l’enviament? 🌍

      ? A quins països està disponible l’enviament? Realitzem enviaments a diversos països de la Unió Europea (per exemple, Romania, Grècia, Hongria, Polònia, Bulgària, Txèquia, Eslovàquia, Àustria, Alemanya, Croàcia, Itàlia, França, Espanya, etc.). ...