Не съм получил линка за проследяване на пратката? 🧾
📦 No he rebut l’enllaç de seguiment del paquet?
No et preocupis 🙂. La teva comanda arribarà a temps — més del 98% dels paquets arriben dins del termini de lliurament estimat.
Quan el paquet estigui preparat, rebràs un correu electrònic i un SMS amb l’enllaç de seguiment del paquet. Pots seguir en temps real l’estat de l’enviament a través d’aquest enllaç.
📌 Fem tot el possible per enviar les comandes tan ràpid com es pugui, sovint fins i tot abans del termini estimat que es mostra a la pàgina del producte o que s’indica per correu electrònic i SMS.
Related Articles
За колко време се доставя поръчката? ⏱️
⏱️ За колко време се доставя поръчката? Над 95% от поръчките пристигат преди ориентировъчния срок за доставка, който получавате по SMS или имейл. Постоянно се стремим да изпращаме поръчките възможно най-бързо, често дори преди срока, показан на ...
Живея далеч от града. Трябва ли да платя нещо допълнително на куриера? 🚚
? Живея далеч от града. Трябва ли да платя нещо допълнително на куриера? Не, не начисляваме такса за допълнителни километри. Цената на доставката е тази, която виждаш при финализиране на поръчката и остава непроменена, независимо от населеното ...
Получих SMS/имейл с линк за проследяване, но статусът не се обновява. Защо? 🔄
? Получих SMS/имейл с линк за проследяване, но статусът не се актуализира. Защо? Статусът на проследяване може да има забавяне от няколко часа до първото сканиране в склада на куриера. Поръчката остава в обработка или в транзит, дори ако ...
Какво да направя, ако съм получил непълен пакет или с липсващи продукти? 📦
? Какво да направя, ако съм получил непълен пакет или липсват продукти? Ако забележиш, че от пратката липсват продукти, моля отвори тикет и ни изпрати ID на поръчката, списък на липсващите продукти и, ако е възможно, снимка на пакета и етикета. Ще ...
Мога ли да променя адреса за доставка след като поръчката е изпратена? 📬
? Мога ли да променя адреса за доставка след като поръчката е изпратена? След изпращането на поръчката адресът може да бъде променен само чрез пренасочване през куриера, ако тази услуга е налична. Можеш да направиш промяната директно от страницата ...