Какво се случва, ако куриерът не ме намери у дома? 🏠

• Related Articles

• Получих SMS/имейл с линк за проследяване, но статусът не се обновява. Защо? 🔄

  ? Получих SMS/имейл с линк за проследяване, но статусът не се актуализира. Защо? Статусът на проследяване може да има забавяне от няколко часа до първото сканиране в склада на куриера. Поръчката остава в обработка или в транзит, дори ако ...

• Какво да направя, ако съм получил непълен пакет или с липсващи продукти? 📦

  ? Какво да направя, ако съм получил непълен пакет или липсват продукти? Ако забележиш, че от пратката липсват продукти, моля отвори тикет и ни изпрати ID на поръчката, списък на липсващите продукти и, ако е възможно, снимка на пакета и етикета. Ще ...

• За колко време се доставя поръчката? ⏱️

  ⏱️ За колко време се доставя поръчката? Над 95% от поръчките пристигат преди ориентировъчния срок за доставка, който получавате по SMS или имейл. Постоянно се стремим да изпращаме поръчките възможно най-бързо, често дори преди срока, показан на ...

• Живея далеч от града. Трябва ли да платя нещо допълнително на куриера? 🚚

  ? Живея далеч от града. Трябва ли да платя нещо допълнително на куриера? Не, не начисляваме такса за допълнителни километри. Цената на доставката е тази, която виждаш при финализиране на поръчката и остава непроменена, независимо от населеното ...

• Мога ли да променя адреса за доставка след като поръчката е изпратена? 📬

  ? Мога ли да променя адреса за доставка след като поръчката е изпратена? След изпращането на поръчката адресът може да бъде променен само чрез пренасочване през куриера, ако тази услуга е налична. Можеш да направиш промяната директно от страницата ...