Не мога да намеря фактурата. Какво да направя? 🧾
🧾 Не мога да открия фактурата. Какво да направя?
Фактурата е изпратена автоматично по имейл или SMS заедно с потвърждението на поръчката. Опитайте да потърсите в пощата си (включително в „Spam/Promotions“) по думи като „фактура“, „invoice“ или името на магазина.
📌 Проверете и SMS съобщенията — понякога линкът към фактурата или потвърждението за поръчката се намира там. Ако имате профил в нашия сайт, можете да я откриете и в историята на поръчките.
🆘 Не откривам фактурата и съм изтрил/а SMS-а или имейла, или вече нямам достъп до имейла или телефона. Какво да направя?
Не се притеснявайте 🙂. Изпратете ни съобщение и попълнете формуляра ни за поддръжка с информацията, необходима за идентифициране на поръчката (напр. три имена, телефонен номер, използван при поръчката, адрес за доставка, приблизителна дата на поръчката, поръчани продукти, ориентировъчна стойност). Ще ви изпратим фактурата отново.
📌 Дубликатът на фактурата има същата юридическа и данъчна стойност. За по-бърза обработка, молим да посочите и други полезни данни (ID на поръчката, номер на фактурата, ако го знаете).