Recent Articles
Върнах само част от поръчката – как се изчислява възстановяването? 📦
?➗ Върнах само част от поръчката – как се изчислява възстановяването? Ако си върнал/а само част от продуктите, ще възстановим стойността на върнатите продукти според платената цена за всеки артикул. Транспортните такси остават непроменени, ако са ...
Мога ли да поискам компенсация под формата на кредит/ваучер вместо пари? 🎟️
?️ Мога ли да поискам компенсация под формата на кредит/ваучер вместо пари? Да, в зависимост от платформата, на която е направена поръчката, можеш да избереш ваучер/кредит на магазина вместо парично възстановяване. Той може да бъде използван ...
Мога ли да отменя заявката за връщане, ако си променя мнението? ❌
❌ Мога ли да отменя заявката за връщане, ако си променя мнението? Да, можеш да отмениш заявката за връщане преди продуктът да бъде взет от куриера. Моля, уведоми ни чрез тикет, за да спрем процеса по връщане. ? След като пратката бъде приета от ...
Платих онлайн с карта – в какъв срок постъпва възстановяването по картата? 💳
? Платих онлайн с карта – в какъв срок постъпва възстановяването по картата? Ако плащането е извършено онлайн с карта, възстановяването се обработва автоматично в рамките на 1–3 работни дни след одобрение на връщането, съгласно политиката на ...
Платих с наложен платеж – как ще получа парите обратно? 💳
? Платих с наложен платеж – как ще получа парите обратно? Ако си платил/а поръчката с наложен платеж, възстановяването ще се извърши чрез банков превод по твоя IBAN. Моля, изпрати ни коректните банкови данни при попълване на заявката за връщане. ? ...
Popular Articles
За колко време се доставя поръчката? ⏱️
⏱️ За колко време се доставя поръчката? Над 95% от поръчките пристигат преди ориентировъчния срок за доставка, който получавате по SMS или имейл. Постоянно се стремим да изпращаме поръчките възможно най-бързо, често дори преди срока, показан на ...
Искам да сменя адреса, след като получа линка за проследяване. Какво мога да направя? 📨
? Искам да сменя адреса, след като получа линка за проследяване. Какво мога да направя? След като бъде генериран номерът за проследяване на пратката, адресът може да се променя само чрез пренасочване при куриера (ако услугата е налична). Отвори ...
Не съм получил линка за проследяване на пратката? 🧾
? No he rebut l’enllaç de seguiment del paquet? No et preocupis ?. La teva comanda arribarà a temps — més del 98% dels paquets arriben dins del termini de lliurament estimat. Quan el paquet estigui preparat, rebràs un correu electrònic i un SMS amb ...
В какъв срок мога да върна поръчка? ⏱️
⏱️ В какъв срок мога да върна поръчка? Връщане може да бъде заявено в срок до 14 календарни дни от получаване на пратката, съгласно действащото законодателство за правата на потребителите. ? Преди да изпратиш пратката обратно, моля попълни формуляра ...
Живея далеч от града. Трябва ли да платя нещо допълнително на куриера? 🚚
? Живея далеч от града. Трябва ли да платя нещо допълнително на куриера? Не, не начисляваме такса за допълнителни километри. Цената на доставката е тази, която виждаш при финализиране на поръчката и остава непроменена, независимо от населеното ...
Информация, която може да бъде полезна